1С:CRM
1С:CRM 3.0 - система управления взаимоотношениями с клиентами, программный продукт от фирмы 1С - лидера на российском рынке экономического софта.
1C:CRM 3.0 - единственная CRM система
полностью интегрированная
с учетными программами 1С:Предприятие
Как это работает
1С:CRM 3.0 - современная CRM-система на платформе 1С:Предприятие. Позволяет вести учет клиентской базы, накапливать и структурировать контактную информацию, фиксировать и хранить историю общения с клиентами, партнерами и контактными лицами, дает инструменты, позволяющие координировать выполнение задач сотрудниками предприятия.
Программа 1С:CRM предоставляет мощные возможности и инструменты для анализа как клиентской базы, так и статистики выполнения задач вашими управленцами (и не только сотрудниками отдела продаж).
Главной особенностью CRM-решения от фирмы 1С, является чрезвычайное удобство интеграции с другими системами на платформе 1С:Предприятие. Это очень важно, потому что для эффективной работы, CRM система должна быть глубоко интегрированна с прочими информационными системами, базами данных и бизнес-приложениями компании.
Новая версия программы - 1С:CRM 3.0 - позволяет провести начальное внедрение CRM всего за неделю. Т.е. уже через неделю, ваши сотрудники уже на практике работают в системе. Разумеется, дальнейшая настройка и интеграция 1C:CRM 3.0 с дру гими системами может занять еще не один месяц, но уже через неделю у вас есть все базовые функции CRM, пюс к этому - весь полный мешок всяких штук, которые вы пока даже и не представляете чем могут быть полезны!
Что сделать, что бы начать работать с 1С:CRM
1С:Предприятие у вас уже есть. Это как минимум, 1С:Бухгалтерия или 1С:Управление торговлей. А значит, и инфраструктура (железо, лицензии 1С, обслуживание и т.д.) уже есть. Значит все это покупать с нуля не придется.
Нужно дополнительно купить конфигурацию 1С:CRM 3.0 и клиентские лицензии на рабочие места 1С:CRM.
Затем нужно интегрировать 1С:CRM 3.0 в общую информационную систему и бизнес-процессы вашего Предприятия.
Клиентам из городского округа Химки - бонусы!
Эффект от применения 1С:CRM 3.0
Рост конверсии в продажи на десятки процентов
Консолидация клиентской базы
Увеличение производительности работы менеджеров
Исключение потерянных заявок, запросов и заказов клиентов
Возможности 1С:CRM 3.0
Интеграция с другими системами
Облегчение выполнения рутинных операций
Методики
Подсистема оповещений
Управление маркетингом
Управление бизнес-процессами (BPM)
Управление рабочим временем
1С:CRM 3.0 и интеграция с телефонией Рарус СофтФон
Используя СофтФон, Вы сможете хранить историю телефонных переговоров прямо в 1С
При входящем звонке определять по номеру клиента, мгновенно открывать на экране в 1С его заказы и прочие связанные данные
При новом контакте открывать окно ввода данных нового клиента, чтобы оперативно зафиксировать как можно больше информации о нем
СофтФон ускоряет прием заказов по телефону - одним нажатием кнопки менеджер создает заказ, который уже заполнен (по номеру телефона) всеми данными о клиенте